Podmínky ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Bezvadrogerka.cz provozovaného na webové adrese Bezvadrogerka.cz
Jiří Švec
Adresa sídla Střemská 3272, 276 01, Mělník
Identifikační číslo 63856468
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě vyprodání zboží nebo z důvodu technické chyby.
3. Cena a platební podmínky
Ceny uvedené u zboží jsou konečné a zahrnují veškeré daně.
Platbu je možné provést pouze:
a) platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány
b) převodem na bankovní účet předem (pokyny k platbě obdrží zákazník e-mailem po potvrzení objednávky)
4. Osobní odběr
Zboží je možné vyzvednout pouze osobně na adrese: Střemská 3272, Mělník 276 01.
Kupující je informován e-mailem nebo telefonicky, kdy je zboží připraveno k vyzvednutí.
Doba pro vyzvednutí zboží je [např. 7 dní] od oznámení o připravení. Pokud si zákazník zboží v této lhůtě nevyzvedne, může být objednávka zrušena.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
6. Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje záruka dle platných právních předpisů. Reklamace je možné uplatnit osobně nebo e-mailem. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujících a nakládat s nimi v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR). Údaje nebudou poskytnuty třetím osobám bez souhlasu kupujícího.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky jsou platné od [datum] a mohou být kdykoliv změněny. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.
Lhůty a termíny
1. Doručení zboží
Objednávky obvykle expedujeme do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky na dobírku. Doba doručení dopravcem se liší dle zvoleného způsobu přepravy, standardně 1–2 pracovní dny po odeslání.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Pro uplatnění tohoto práva nás prosím kontaktujte e-mailem nebo použijte formulář pro odstoupení, který je k dispozici na našem webu.
3. Lhůta pro vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět do 14 dnů od uplatnění práva na odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
4. Lhůta pro vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, v souladu s platnou právní úpravou. O výsledku budete informováni e-mailem.
5. Lhůta pro vrácení peněz
V případě odstoupení od smlouvy nebo oprávněné reklamace vracíme peníze do 14 dnů od přijetí vráceného zboží nebo od doručení potvrze
ní o jeho odeslání.
Ochrana osobních údajů (GDPR)
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Jiří Švec, IČ: 63856468, se sídlem Stremská 3272, 277 01 Mělník, provozovatel e-shopu bezvadrogerka.cz (dále jen „e-shop“), který zajišťuje ochranu osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme:
Za účelem vyřízení Vaší objednávky zpracováváme tyto osobní údaje:
jméno a příjmení
doručovací a fakturační adresa
e-mailová adresa
telefonní číslo
případně IČO a DIČ (v případě nákupu na firmu)
3. Účel zpracování osobních údajů:
Vaše osobní údaje zpracováváme k následujícím účelům:
vyřízení a doručení objednávky
vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví
plnění právních povinností
komunikace se zákazníkem ohledně objednávky
případně zasílání obchodních sdělení (pouze na základě souhlasu)
4. Doba uchování údajů:
Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování a v souladu s platnými právními předpisy, nejdéle však 10 let.
5. Předávání údajů třetím stranám:
Osobní údaje mohou být předávány pouze důvěryhodným partnerům za účelem:
doručení zboží (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL)
zajištění účetních služeb
správy webových stránek a technické podpory e-shopu
Veškeré třetí strany jsou smluvně zavázány k ochraně osobních údajů.
6. Vaše práva:
Máte právo:
na přístup ke svým údajům
na opravu či doplnění údajů
na výmaz údajů (pokud to není v rozporu s jinými zákonnými povinnostmi)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
podat námitku proti zpracování
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
7. Kontaktní údaje:
V případě dotazů nebo žádostí ohledně osobních údajů nás kontaktujte:
E-mail: info@bezvadrogerka.cz
Adresa: Jiří Švec, Stremská 3272, 277 01 Mělník